سياسة الإرجاع والتبديل

يُعتبر الإرجاع أو التبديل حقاً لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.
يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبديل.
يُرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لكي يتمكن من التبديل بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يُسترد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.
يُخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج والذي لا يحتوي على أي عيوب أو مشاكل مذكورة.